Kunnen structuurbrengers innoveren?

Voor je het weet heb je een te zwart-wit beeld te pakken van wie en wat wel of niet zou kunnen innoveren. Het begrip innovatie loopt van procesverbetering tot aan vernieuwingen die het ‘product en dienst-landschap’ op een bepaald gebied wezenlijk verandert.

Structuurbrengers zijn uitstekend in staat, misschien zelfs bij uitstek, om procesverbetering op allerlei schaal tot stand te brengen, betere flow door het bedrijf, minder faalkosten, alertere bediening van de klant, kostenbesparing etc. Je kunt dat best met de term ‘innovatie’ aanduiden. Van mij mag het, maar daar richt deze site zich niet op. Ongetwijfeld zijn er voldoende sites te vinden die over proces- en productverbetering gaan. Nederland is daar behoorlijk goed in, dus zullen er ook wel veel instanties zijn die daar wat over te melden hebben.

Deze site richt zich voornamelijk op baanbrekende innovatie, producten en diensten die compleet nieuw zijn, zelf een eigen klasse definieren en die bestaande producten bij hun komst naar het antiquiteitenkabinet verwijzen. Vernieuwingen die latente behoeften wekken, nieuwe samenwerkings en communicatievormen mogelijk maken, nieuwe bedrijfsketens doen ontstaan.

En vooral in dit soort  innovaties zou Nederland het beter moeten doen. Met alleen verbetering van bestaande processen blijf je in de middenmoot steken. Een middenmoot waar de strijd zich vooral concentreert op de marges die, omdat er velen zijn die zich op gelijk niveau bevinden, stevig onder druk staan.

Dus nogmaals, structuurbrengers kunnen wel degelijk ‘innoveren’, maar verstrekkende innovaties kun je er niet van verwachten en dat laat de praktijk ook zien. Trouwens hetzelfde geldt ook voor het ‘innovatieland-bij-uitstek’: Amerika. Vrijwel alle echte vernieuwingen daar komen van mensen die hun ideeen ‘in de schaduw’ hebben uitgewerkt, in schuurtjes en zolderkamertjes. De grote bedrijven daar doen zo ongeveer hetzelfde als de bedrijven hier, verbeteringen aanbrengen en kleine stapjes zetten, vechtend tegen de krappe marges die de grote concurrentie met zich brengt.

In dit soort verbeterprocessen spelen droomdoeners nauwelijks een rol. Die rol eisen ze trouwens ook niet op, want dat vinden ze doodsaai.

Leave a Reply