|
|
|
|
De huiskat als leermeester
In
een tijd waarin veel mensen zich bezighouden met de vraag hoe
het succes van het bedrijf kan worden verbeterd is het aardig om eens dicht bij
huis op zoek te gaan naar de meest voor de hand liggende antwoorden. Bij de
huiskat bijvoorbeeld. Een huiskat is ongetwijfeld heel succesvol; heeft te eten
zonder er iets voor te hoeven doen, krijgt aandacht en knuffels, heeft de
mooiste plekjes in huis al lang ingepikt voor jij ze in de gaten hebt en speelt
op alle momenten die er voor hem of haar toe doen de hoofdrol. En dat allemaal
in quality time! Het lijkt wel of het de kat geen enkele moeite kost te
bereiken wat hij bereiken wil.
Wat zijn de bestanddelen van dat succes? Wat is het‘recept’? Een oppervlakkige beschouwing brengt je tot ‘een aandoenlijk, elegant wezentje’, maar dat doet absoluut geen recht aan het feit dat een kat van kop tot staart roofdier is. Op het toppunt van de evolutie. Dat schattige bolletje wol kan in een oogwenk veranderen in een vechtmachine van jewelste die enkel uit tanden en nagels bestaat. Wat doet een kat eigenlijk? We trekken parallellen met onze eigen ondernemerswereld.
1. Geduldig en alert. Een kat heeft veel meer geduld dan wij. Eindeloos geduldig wacht hij zijn kans af. Het lijkt alsof hij slaapt, maar er hoeft zich maar een gelegenheid voor te doen of je bent je stoel kwijt, je kaas of vlees is van het brood af. Een interessante combinatie, geduldig én alert. Heel krachtig en uiterst effectief. Geduldig zijn en tegelijk heel alert klaarstaan scoort niet hoog in ons handelen. Sterker nog, geduld is wel het laatste wat in het beschouwen van de zakelijke praktijk van alledag bij ons opkomt. Alles moet meteen, een plan moet direct resultaat afwerpen, nieuwe producten moeten zich direct terugverdienen. Vertalen we de handelswijze van de kat naar onze zakelijke wereld: ‘Wacht geduldig en nauwlettend je kans af. Alle voelhoorns op scherp. Altijd. Laat dit op geen enkele wijze aan je omgeving zien. Laat de concurrentie denken dat je slaapt. Sta klaar. Sla toe op het juiste moment!
2. Concentratie en maatwerk. Het is fascinerend een kat bezig te zien. Als er een vliegje over de vloer kruipt zie je hem spieden. Niets ontgaat hem, maar dat zie je er niet aan af. De vlieg moet immers geen argwaan krijgen. Moderne vliegen zijn heel slim. De kat weet dat. Elke aanval is volkomen uniek en heel onverwachts. Gemaakt met steeds dezelfde bouwstenen van snelheid, beweeglijkheid en dodelijke precisie, maar nooit hetzelfde. Echt maatwerk dus. Wij concentreren ons bijna nooit volledig op één onderwerp. De boodschap is simpel: Concentreer je op hetgeen je bereiken wil, laat je door niets afleiden en breng je vaardigheden heel geconcentreerd in het spel. Daarmee benut je kansen.
3. Onafhankelijkheid en interactie. Wat je als ‘baasje’ ook wilt, de kat beschouwt je toch slechts als zijn persoonlijke butler en doet precies wat hij zelf wil. De kat eet, drinkt, slaapt in een volledig door ons geschapen wereld, maar daar kun je geen rechten aan ontlenen. De interactie met je kat is van een speciale klasse. Is namelijk altijd tweezijdig. Heel vaak is die tweezijdigheid er niet, ik wil niet of de kat wil niet. Dan gebeurt er dus niets, maar niet getreurd, er ontstaat geen rancune, simpelweg omdat er geen wederzijdse verwachting bestaat. De kracht van dit tweetal, Onafhankelijkheid en Interactie, kan nimmer worden overschat. Onafhankelijkheid scoort slecht in onze praktijk. Hondengedrag wordt gewaardeerd, kattengedrag niet. Een gemiste kans.
4. Mislukkingen tellen niet en Aandacht trekken is kunst. Vaak lukt het de kat niet om de dingen voor elkaar te krijgen. De kat blijft het een tijdje proberen en houdt er dan mee op. Maar zoals met alles gaan ook die momenten weer voorbij en kan de kat scoren. En dat doet hij dan ook. Zonder een spoor van frustratie of gezeur doet de kat precies wat hij op dat moment nodig vindt en toont zich ook nog eens oprecht verheugd met de aandacht die hij krijgt. Het ‘mislukkingen tellen niet’ is een erg belangrijke voorwaarde voor succes. Als mislukkingen wél tellen, stop je veel te snel met proberen. Alles moet in-één-keer lukken. Wie heeft deze onzin ooit in onze hoofden gepropt? Het is nog te begrijpen dat je bij uitgekauwde productieprocessen het ‘in een keer goed’-principe hanteert. Maar dat doe je toch niet in ondernemerswerk? Mislukking hoort erbij.
5. Aandacht trekken kunnen we al helemaal niet goed. Of het is te overtrokken en te schreeuwerig of het is te onzichtbaar, waardoor het onopgemerkt blijft. Reclame-uitingen trekken de aandacht, iedereen klaagt steen en been over de bakken herrie die uit de speakers van radio en tv (en helaas steeds meer ook uit je PC) komen toeteren. Fijnzinnige reclame is heel schaars, terwijl het toch tassen met geld kost. In vergaderingen voltrekt het aandacht trekken zich identiek. De schreeuwers krijgen – even- de aandacht, maar wat hebben ze te melden? De mensen die echt wat te melden hebben beschikken vaak niet de vaardigheden om aandacht te trekken. Of missen we de vaardigheid om te luisteren? Dit spel mist ten ene male de fijnzinnigheid die de kat van nature in overvloed tentoonspreidt. We hebben op dit gebied nog wel wat te leren.
Daarom staat die kat zo prominent op mijn foto!
Carel van Heugten
|
[Home][Services][Curriculum Vitae][GOCU] Send your E-mail to
cvheugten@vhcbv.com with questions or
suggestions regarding our vision.
|
