|
|
|
|
2006-2009 Grote omslag voor de meeste bedrijven In 2004 publiceerde ik bij Gopher Publishers mijn derde boek, 'Open Huis, Nieuwe denkbeelden over mens, bedrijf en maatschappij'. Nu we aan het begin van een nieuw jaar staan is het goed de conclusies die ik toen trok te leggen naast de verwachting voor de komende jaren. Mijn conclusies in het kort: 2002-2003 bracht een maatschappelijke omslag. Ingeleid door internationale gebeurtenissen, waar door de wereldtop op een splijtende manier op gereageerd is. Na de turbulente periode die daarop volgde, ontstond een nieuwe verhouding, die ik in mijn boek Onbalans heb genoemd. Kenmerkend voor die nieuwe orde was dat mensen de neiging hebben uit elkaar te groeien, waardoor er op alle mogelijke manieren tweedelingen zouden gaan ontstaan. De veranderingen die daarmee gepaard gingen waren volgens mijn 'voorspelling' zo ingrijpend dat met recht het woord 'belevingswereld' ervoor gebruikt kon worden. Belevingswereld, omdat voor het gevoel de wereld er anders uit zou gaan zien. En die verandering in hoe Nederland aanvoelt zagen we de afgelopen jaren om zich heen grijpen. Mensen voelden zich onveiliger, onzekerder, verschillen tussen mensen werden op allerlei manieren uitvergroot. Het was nog maar de vraag of we een uitweg zouden kunnen vinden. Kijken we vanuit dit perspectief naar de voor ons liggende periode, dan kan gesteld worden dat de Onbalans-typering inderdaad sterk en alomvattend om zich heen grijpt. Overal tegenstellingen, links - rechts in de politiek, enorm toenemend aantal 'afhakers' bij minderheidsgroepen en niet bij hen alleen, want het aantal mensen dat Nederland verlaat - of wil verlaten - is nog nooit zo groot geweest als nu. De voorheen zo kenmerkende eensgezindheid raakt de komende jaren verder op de achtergrond, natuurlijk liet deze wel eens verstek gaan, maar nooit in de mate waarin dat nu plaatsvindt en zal plaatsvinden. Aan alles is te zien dat de typering Onbalans volledig op onze huidige maatschappij van toepassing is. Kijk alleen maar naar de groeperingen die nu de boventoon voeren, de slimme juristen en advocaten bijvoorbeeld, die in deze belevingswereld een speeltuin van jewelste gevonden hebben. Ze kunnen - en dat doen ze ook - profiteren van het 'uit elkaar' regime dat momenteel tussen onze oren de scepter zwaait. Allemaal goed en wel zal de lezer zeggen, maar is daar ook wat aan te doen. Om dit te beantwoorden verwijs ik naar Open Huis, waarin gesteld wordt: We kwamen uit Groei, de belevingswereld, waarin eenstemmigheid het - ook bij grote verschillen - uiteindelijk won. Door een Grote Omslag, als boven beschreven, zijn we in Onbalans terecht gekomen. En daar komen we niet 'als vanzelf' uit. Daar is, u raadt het, opnieuw een Omslag voor nodig. Ingeleid door - het is niet anders - een grote ramp of een andere nauwelijks voor te stellen ontwikkeling die zich snel doorzet. Dat is de ene kant van de zaak. De andere kant is de reactie die wij erop hebben. Hoofdzaak is dat er op die ramp op een uitzonderlijk constructieve manier dient te worden gereageerd. Dat kan een grootmoedige houding van partijen zijn die het voordien alleen maar met elkaar oneens waren, of door een plotseling doorbrekend breed gedragen besef - je weet maar nooit - dat het de verkeerde kant uitgaat. Eerlijk gezegd steek ik er mijn hand niet voor in het vuur. Ik zie op dit moment nauwelijks ontwikkelingen en bewegingen die een voortreffelijke reactie in voorbereiding hebben. Laten we de hoop echter niet verliezen, alhoewel ik dit reli-rode kabinet tot het slechtste ooit reken. Wat betekent dit voor het bedrijfsleven? Als intro op mijn visie verwijs ik naar de - voor velen - opmerkelijke opmars van internetsites die het mogelijk maken producten en diensten met elkaar te vergelijken en vervolgens de gunstigste aanbieding te kopen. Die mogelijkheden waren er al langer, benut door een beperkte groep, maar de grote opmars bij het publiek zet zich de komende jaren echt door. Kopers zullen steeds meer gaan shoppen en beter geïnformeerd de markt betreden. Kijk maar naar de - naïeve - verwachting dat mensen niet zouden gaan vergelijken bij de stelselherziening in de gezondheidszorg. Wat u en ik konden voorspellen is dat men dat wel deed en wel in groten getale. Reken erop dat dit op vrijwel alle terreinen zal gaan gebeuren. Merkentrouw en voorspelbaar klantengedrag, waar veel bedrijven groot door zijn geworden lijken aan het eind van de levenscyclus gekomen. Bedrijven zullen zich - moeten - ontwikkelen tot Kansen Zoeker en zullen met een alsmaar kortere tijd te maken krijgen waarin ze hun producten met winst kunnen verkopen, want al heel snel zullen de alternatieven zich aandienen. In de periode 2006 - 2009 zal zich dit proces voltrekken. Onontkoombaar. En wat hebben de komende jaren voor ons in petto? Allereerst zullen bedrijven veel slagvaardiger en wendbaarder moeten worden, zelfs sterker dan menig bedrijfsbestuur in zijn of haar stoutste verwachtingen denkt. Innovatie, nog te veel een ondergeschoven zorgenkindje zal op ieders agenda komen te staan en dan niet op de uitgesleten manier die door de 'deskundigen' wordt bepleit, maar bij alles en iedereen. Er zullen zich andere deskundigen aandienen trouwens, want de oude versleten echo van plannen, controleren, beoordelen en belonen en dit alles proberen te beheersen zal verstommen. tegelijkertijd zullen we veel zekerheden gaan inleveren. De levenslange loopbaan is al verdwenen, erbij komen 'onzekerheden' als 'verdient mijn product zich wel terug?' En voor u en ik: 'hoe lang kan ik de wedloop nog volgen? Of vind ik die wedren nog wel de moeite waard' Als u boven de 50 bent weet u waar ik het over heb. Het is in dit kader niet verkeerd om te kijken naar bedrijven die op succesvolle wijze innoveren, zoals Apple met zijn iPod (mp3 speler) en Google, YouTube, Facebook met als rode draad dat ze nieuwe kaders voor bereikbare informatie en infotainment ontwikkelen. Begonnen als marktleider was het met Apple snel over en sluiten geweest als ze het bij die mp3 speler hadden gelaten. Ze hebben hun hele innovatieve kracht op deze markt gestort, ze doen precies wat bij de kansenpakker hoort: in hoog tempo nieuwe producten en diensten rond hun bestseller ontwikkelen en via internet goed contact houden met hun klanten. Ze zijn bezig de hele markt van 'thuis entertainment' (podcasting), inclusief radio, tv film compleet te herdefiniëren. Daarmee blijft hun voorsprong in takt en lijkt zelfs groter te worden. Een vergelijkbaar verhaal geldt voor Google dat ook markten herdefinieert. Voor de meesten van ons is het inmiddels de toegang tot internet geworden. YouTube is voor velen het middel geworden om 'levende' informatie uit te wisselen en zichzelf te presenteren. Om dat te kunnen moest letterlijk alles en iedereen bij Apple180 graden om, Google en YouTube, inmiddels ook behorend tot het Google concern, hadden daar minder last van, want waren nieuwkomers op de markt. U zou, als u in deze bedrijven rondliep misschien het 'bedrijfskarakter' niet herkennen, zo anders gaat het daar aan toe. Zekere posities zijn er niet in deze bedrijven. Creativiteit heeft een hogere plaats dan bij ons vaak het geval is. De kansenpakkers zijn in die bedrijven de nieuwe leidende generatie en volgen daarbij de rol van het veel te veel verdienende 'topmanagement' op, dat raakt in 2006-2009 uitgespeeld. Kansenpakkers worden vanzelfsprekend goed betaald en zijn uiterst alert en gedreven met iets nieuws te komen. Alle onderleveranciers rond die iPod bij Apple moeten op hun tenen lopen. Want morgen kan hun lucratieve vermelding op de site van Apple al weer geschiedenis zijn. Het leidende bedrijf hoeft op zich niet groot te zijn, vergelijk het maar met die andere sterke kansenpakker, Google, die met hoog tempo de markt van 'de transparante informatie' in hoog tempo aan het vernieuwen is. betere voorbeelden zijn er op dit moment niet. Staande blijven in de toenemende hectiek. Daar ligt de toekomst voor de komende periode. Nergens anders.
Carel van Heugten
|
[Home][Services][Curriculum Vitae][GOCU] Send your E-mail to
cvheugten@vhcbv.com with questions or
suggestions regarding our vision.
|
